<Voltar (08/04/2007)

EMPRESA INNOVA - Evoluindo nos atributos comportamentais

“Flexibilidade, Foco no Cliente Interno e Externo e Negociação” foram os temas dos treinamentos comportamentais que começaram em novembro do ano passado e terminaram em março deste ano. Eles foram programados a partir do resultado das avaliações dos colaboradores de 2006 do sistema de integrado de gestão de pessoas da Innova, o Evoluinndo, e contaram com a participação de quase 100% dos colaboradores, divididos em 15 diferentes turmas.

Ministrado por Francisco Kieling Lumertz, diretor da empresa Selcon Consultores Associados, a atividade agradou bastante pelo formato, com apresentações expositivas, exibição de vídeos, exercícios vivenciais, reflexões, entre outras dinâmicas.

Francisco explica que o sucesso do treinamento aconteceu pela união do conteúdo às necessidades e realidade da Innova. Na abordagem sobre “flexibilidade”, o palestrante trabalhou o comprometimento das pessoas em relação às suas metas, de forma que todos se enxergassem como agentes na cadeia do negócio. Já a respeito de “foco no cliente interno e externo”, ele tratou da cultura da organização. “Vejo que a Innova tem a parte técnica muito bem desenvolvida, batendo freqüentemente recordes de produção, por exemplo. Mas, no quesito relacionamento, procurei enfatizar o quanto é necessário fazer o cliente perceber a diferença que há no produto devido ao serviço agregado”, conta. Por último, Francisco trabalhou a questão da “negociação”, que, segundo ele, é vital para se atingir melhores performances.

Para o consultor, todos os três itens estão correlacionados e fazem parte do processo evolutivo de uma empresa. “E, juntos, vão gerar novas necessidades de treinamento para fortalecer ainda mais as competências das pessoas.”

Segundo Marizete Pontes, Assessora de Recursos Humanos, o sistema de gestão de pessoas, o Evoluinndo, foi implantado para atender o objetivo de negócio “Desenvolver as Pessoas”, que pode ser encontrado no Mapa do Negócio da Innova, demonstrando assim a importância que a empresa dá para este tema. O programa é cíclico com avaliações das pessoas, plano de treinamento e orçamento ocorrendo todos os anos. Para 2007 tivemos as avaliações iniciando em 20 de março e com encerramento em 31 de maio. E, como no ano anterior, pretende levantar as competências técnicas e comportamentais que mais aparecerem como necessidade e viabilizá-las em treinamento internos. “Quanto à consultoria, diante dos inúmeros elogios feitos a condução do Francisco, temos a intenção de permanecer com a Selcon ministrando os treinamentos. Além dos elogios, ainda temos a vantagem de que o Francisco, hoje, já conhece as pessoas e também como é a Innova e seus dirigentes, facilitando assim a condução das atividades, afirma Marizete”.

A respeito da Innova

Francisco não poupou elogios à Innova. De acordo com ele, além do comprometimento geral dos colaboradores, há outro grande diferencial na empresa: “A relação da diretoria com todos os funcionários é transparente e sem barreiras. Tive a oportunidade de conhecer um pouco da rotina do Flávio Barbosa, por exemplo, e vi o quanto ele é presente na vida da companhia e dos colegas”.

Mas o trabalho não pára por aí. Na opinião do instrutor, a Innova é uma empresa que sofre uma pressão muito forte e constante do mercado e por isso é necessário um desenvolvimento contínuo. “Os colaboradores e a organização precisam de avaliações freqüentes para continuar crescendo. Felizmente, a Innova conta com profissionais muito atentos e que se preocupam em estar sempre trabalhando suas equipes”, ressalta.

Contato: Marta analista de RH marta.ew@petrobras.com Innova

Fonte: INNCASA ENTRE NÓS Edição de 30 de março 2007 no.115