<Voltar (10/12/2009)

Pesquisa de Satisfação Carraro

Com o objetivo de entender o nível de satisfação de seus lojistas com os seus serviços, a Carraro buscou a Selcon EB para a realização de pesquisa com seus lojistas em todo o Brasil. Através da pesquisa, realizada em etapas qualitativas e quantitativas, a empresa tem acesso a mais informações a respeito da forma que seus lojistas avaliam os seus serviços.

A coordenação da pesquisa é de Marcelo Nonohay, consultor da Selcon EB, mestre em administração pela UFRGS e professor de disciplinas na área de pesquisa.

Fonte: Felipe Bortolini